İnternet bağlantını kontrol ettikten sonra, cihazının yazılımının son sürümde olduğundan ve Apple Store/ Google Play Store’da uygulamayı Exxen şeklinde arattığından emin ol. Yine de Exxen uygulamasını bulamadıysan bizimle Canlı Sohbet’ten ya da 0850 241 81 48 nolu çağrı merkezimiz üzerinden iletişime geçebilirsin.