Teknik veya bankalardan kaynaklanan gecikme vb. gibi nedenlerle ekstrene 1TL borç olarak yansıyan bir ücret varsa, bu ücret farklı bir ekstre döneminde kesinlikle iade edilmektedir.
Birden fazla ekstre dönemi geçtiyse ve halen tutarın iadesini göremiyorsan, ekstrenin görüntüsü ile birlikte Canlı Sohbet’ten ya da 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezi numaramız üzerinden bize ulaşabilirsin.